Política de Envío

ENTREGA DEL PRODUCTO

Commercio enviará el (los) producto(s) adquiridos a través de nuestra plataforma www.e-commercio.com por medio de COORDINADORA, y este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra según la ciudad de destino. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago por parte de Commercio y el análisis de los datos, lo cual puede tardar (1) un día hábil.

 

Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia. Para las compras realizadas los días sábados, domingo y/o lunes festivo, el plazo de entrega comenzará a partir del siguiente día hábil.

 

ERROR EN LA ENTREGA DE PRODUCTO 

 

  • Si el producto entregado no es el correcto, tendrás (15) días calendario a partir del momento de la entrega para informar acerca del error y solicitar el cambio, enviando un correo electrónico a info@e-commercio.com, lunes a viernes de 8:00am a 12:30 pm y de 2:00pm a 5:30 pm. Recibido el correo se procederá al análisis del caso, se confirmará si fue o no un error de COMMERCIO quien, de ser así, asumirá el valor de recogida del producto y él envío del nuevo producto.